Responsabilités des hôtes Servas
Votre responsabilité en tant qu'hôte Servas Canada est de:
- Mettre à jour annuellement votre profil d’hôte ServasOnline
- Répondez rapidement à toutes les demandes des voyageurs, même si vous ne pouvez pas accueillir les voyageurs à ce moment-là
- Assurez-vous que les voyageurs ont une lettre d’introduction (LOI) actuelle et approuvée et lisez-la dès qu’elle est offerte.
- Ne refuser aucun voyageur Servas en raison de son origine ethnique, nationalité, langue, âge ou orientation sexuelle
- Utilisez ServasOnline aux fins prévues, en conservant toutes les informations Servas au sein de la communauté Servas
- Payer les frais appropriés de Servas Canada au besoin
- Remplissez, signez et soumettez le formulaire d’accord de confidentialité
- Ne pas demander d’argent pour l’hébergement des voyageurs Servas
- Reconnaître que le non-respect de ces responsabilités pourrait entraîner la désactivation de votre profil ServasOnline ou d’autres actions administratives
Pour profiter au maximum de vos expériences d'hébergement:
- Vous n’êtes pas obligé d’accommoder les voyageurs qui arrivent sans préavis
- Fournir un endroit confortable pour dormir et quels que soient les repas qui conviennent; des repas élaborés ou un hébergement luxueux ne sont pas nécessaires. Si votre hébergement est très basique, assurez-vous que vos invités le comprennent avant leur arrivée
- Si vous n’êtes pas en mesure de fournir un hébergement après avoir accepté de le faire, essayez de trouver un autre hôte ou contactez le coordinateur local. Vous devez informer les voyageurs des dispositions alternatives dès que possible
- Vous pouvez aider (sans y être obligé) à transporter les voyageurs vers leur logement
- Les hôtes de jour n’hébergent pas les voyageurs pendant la nuit
- Les séjours de deux nuits sont encouragés, bien que les voyageurs puissent demander un séjour d’une nuit. En tant qu’hôte, vous avez le choix d’accepter ou de refuser un séjour d’une nuit
- Invitez les voyageurs à rester plus de deux nuits si vous le souhaitez. Les voyageurs ne doivent pas faire cette demande
- Passez autant de temps que possible avec les voyageurs, mais soyez attentif à ceux qui peuvent avoir besoin de temps pour se reposer ou se rafraîchir
- Tenir un livre d’or des voyageurs
- Si un voyageur vous contrarie, exprime des opinions qui, selon vous, sont contraires aux idéaux Servas ou semblent abuser de l’occasion Servas, veuillez en parler avec le voyageur, en vous rappelant qu’il peut parfois y avoir des malentendus culturels ou linguistiques. Sois patient. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez le coordinateur local et contactez-nous
- Envoyez-nous vos histoires d’hébergement via la page Contactez-nous, et nous les publierons sur Histoires des membres
